อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา

HappySlot กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายไว้อย่างชัดเจนในหน้านี้ การเข้าถึงบริการและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการใช้งานและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
HappySlot นโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในจังหวัดขอนแก่นหรืออุดรธานีสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ การตอบกลับคำถามทางกฎหมายอาจใช้เวลามากกว่าคำถามทั่วไปเนื่องจากต้องผ่านการตรวจสอบจากทีมที่รับผิดชอบโดยตรง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
แชทสดในแอป สอบถามข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันที ทีมงานจะระบุว่าต้องส่งต่อให้ฝ่ายใด
แบบฟอร์มร้องเรียน กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณสำหรับคำขอที่ต้องการการบันทึกอย่างเป็นทางการ
ความปลอดภัยและข้อมูลส่วนตัว

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกจัดเก็บไว้ในระบบของเราโดยตรง คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา สถานะล็อกอิน และประวัติการนำทาง คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชี

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งาน หลังจากปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราในเรื่องที่เป็นทางการ

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลฝ่ายกฎหมาย ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลที่ต้องการ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ก่อนเปิดบัญชี

ข้อมูลช่องทางชำระเงินใช้สำหรับการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล ยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อน จากนั้นเราจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในกรอบเวลาที่กำหนด

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีก่อนมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลถึงฝ่ายกฎหมายโดยตรง ระบุหัวข้อและรายละเอียดให้ครบ เราบันทึกทุกคำร้องและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต